Le programme de fidélité TERRE-TERRE (ci-après le « Programme ») est proposé par la société SARL DEMOURES FRÈRES, SARL, dont le siège social est situé 64 rue Pierre-Paul Riquet (ci-après « TERRE-TERRE »).
Contact : bonjour@terre-terre.com
Le Programme a pour objet de permettre aux clients particuliers du magasin TERRE-TERRE d'accumuler des points de fidélité lors de leurs achats, leur donnant accès à des avantages proposés par TERRE-TERRE selon les conditions définies ci-après.
Le Programme est réservé exclusivement aux clients particuliers du magasin physique TERRE-TERRE. Les clients professionnels sont expressément exclus du Programme.
L'adhésion au Programme est :
L'adhésion est réalisée en magasin lors du passage en caisse, avant le paiement, par la communication du nom du client, permettant la création d'un compte de fidélité.
TERRE-TERRE se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer toute adhésion en cas de fraude, d'abus, de comportement inapproprié ou de non-respect des présentes conditions.
Les achats réalisés en magasin permettent l'accumulation de points de fidélité selon un mécanisme défini par TERRE-TERRE.
À titre indicatif, le Programme fonctionne actuellement sur la base suivante : 10 € dépensés = 1 point.
Ce mode de calcul est donné à titre informatif et peut être modifié à tout moment par TERRE-TERRE, sans préavis.
Sont expressément exclus du calcul des points : les produits de boulangerie (pain frais). Les achats portant sur ces produits ne génèrent aucun point de fidélité.
Les points de fidélité ont une durée de validité de 18 mois à compter de leur date d'acquisition. À l'issue de cette période, les points non utilisés expirent automatiquement et ne peuvent donner lieu à aucun report, remboursement ou compensation.
Les points accumulés peuvent être échangés contre des produits offerts parmi une sélection proposée par TERRE-TERRE.
La liste des récompenses disponibles, leur disponibilité ainsi que le nombre de points requis pour les obtenir sont consultables directement en magasin. Cette liste est susceptible d'évoluer à tout moment, sans préavis.
Les avantages :
TERRE-TERRE se réserve le droit, à tout moment et sans préavis :
Ces décisions ne donnent lieu à aucune indemnisation ni compensation au profit des clients, y compris pour les points non utilisés à la date de modification ou de suppression du Programme.
Dans le cadre du Programme, TERRE-TERRE collecte et traite les données personnelles suivantes :
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
La base légale du traitement est l'exécution du Programme de fidélité et le consentement du client pour les communications commerciales.
Les données personnelles collectées sont destinées au seul usage interne de TERRE-TERRE et ne font l'objet d'aucune cession, vente ou transmission à des tiers à des fins commerciales. En cas de recours à des sous-traitants techniques (hébergement, logiciel de gestion), ceux-ci agissent exclusivement sur instruction de TERRE-TERRE et sont soumis à des obligations de confidentialité conformes au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les données sont conservées pendant la durée de l'adhésion au Programme et pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité.
Conformément à la réglementation applicable, les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de leurs données.
Toute demande peut être adressée à : bonjour@terre-terre.com
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents du ressort du siège social de la société SARL DEMOURES FRÈRES seront seuls compétents.
La participation au Programme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
