Le programme de fidélité TERRE-TERRE (ci-après le « Programme ») est proposé par la société SARL DEMOURES FRÈRES,
SARL, dont le siège social est situé 64 rue Pierre-Paul Riquet,
(ci-après « TERRE-TERRE »).
Contact : bonjour@terre-terre.com
Le Programme a pour objet de permettre aux clients particuliers du magasin TERRE-TERRE d’accumuler des points de fidélité lors de leurs achats, leur donnant accès à des avantages proposés par TERRE-TERRE selon les conditions définies ci-après.
Le Programme est réservé exclusivement aux clients particuliers du magasin physique TERRE-TERRE.
Les clients professionnels sont expressément exclus du Programme.
L’adhésion au Programme est :
gratuite,
réservée aux personnes physiques majeures.
L’adhésion est réalisée en magasin lors du passage en caisse, avant le paiement, par la communication du nom du client, permettant la création d’un compte de fidélité.
TERRE-TERRE se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer toute adhésion en cas de fraude, d’abus, de comportement inapproprié ou de non-respect des présentes conditions.
Les achats réalisés en magasin permettent l’accumulation de points de fidélité selon un mécanisme défini par TERRE-TERRE.
À titre indicatif, le Programme fonctionne actuellement sur la base suivante :
10 € dépensés = 1 point.
Ce mode de calcul est donné à titre informatif et peut être modifié à tout moment par TERRE-TERRE, sans préavis.
Les points de fidélité ont une durée de validité de 18 mois à compter de leur date d’acquisition.
À l’issue de cette période, les points non utilisés expirent automatiquement et ne peuvent donner lieu à aucun report, remboursement ou compensation.
Les points accumulés peuvent être utilisés pour obtenir des produits offerts parmi une sélection proposée par TERRE-TERRE, notamment :
15 points : un tartinable maison
20 points : un tote bag TERRE-TERRE
30 points : rillettes de canard TERRE-TERRE
40 points : Santat ! – Cuvée TERRE-TERRE
50 points : tee-shirt TERRE-TERRE
La liste des produits proposés, leur disponibilité ainsi que le nombre de points requis pour les obtenir sont susceptibles d’évoluer à tout moment, sans préavis.
Les avantages :
ne sont ni échangeables, ni remboursables,
ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie financière,
sont soumis aux stocks disponibles.
TERRE-TERRE se réserve le droit, à tout moment et sans préavis :
de modifier les présentes conditions,
de modifier les règles d’attribution des points,
de modifier ou supprimer les avantages proposés,
de suspendre ou de mettre fin au Programme, temporairement ou définitivement.
Ces décisions ne donnent lieu à aucune indemnisation ni compensation au profit des clients, y compris pour les points non utilisés à la date de modification ou de suppression du Programme.
Dans le cadre du Programme, TERRE-TERRE collecte et traite les données personnelles suivantes :
nom et prénom,
adresse email,
numéro de téléphone,
historique d’achats.
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
la gestion du Programme de fidélité,
l’information des clients,
et, le cas échéant, l’envoi de communications commerciales par email ou SMS.
La base légale du traitement est l’exécution du Programme de fidélité et le consentement du client pour les communications commerciales.
Les données sont conservées pendant la durée de l’adhésion au Programme et pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité.
Conformément à la réglementation applicable, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de leurs données.
Toute demande peut être adressée à : bonjour@terre-terre.com
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents du ressort du siège social de la société SARL DEMOURES FRÈRES seront seuls compétents.
La participation au Programme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
